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- Servicio y soporte técnico
Servicio y soporte técnico
No realice ninguna operación de mantenimiento que no esté descrita en este manual del usuario. No desmonte las piezas que componen el dispositivo para realizar reparaciones. El dispositivo solo se puede reparar en centros de servicio autorizados.
Póngase en contacto con nuestros socios de soporte técnico de Philips
Si tiene alguna pregunta acerca del SpeechOne o si experimenta problemas técnicos, póngase en contacto con uno de nuestros socios de soporte técnico de Philips. El socio local al que adquirió el SpeechOne intentará responder sus preguntas y resolver su problema lo antes posible.
Solución de problemas
En la siguiente tabla encontrará los problemas más comunes a los que podría enfrentarse con el SpeechOne. Si no puede resolver el problema con la siguiente información, póngase en contacto con el socio de soporte técnico de Philips al que adquirió el dispositivo.
Problema | Causa | Solución |
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El SpeechOne no funciona en absoluto. |
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El SpeechOne no responde a los comandos de entrada. |
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El SpeechOne no se enciende. |
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El SpeechOne no se conecta a la base de conexión. |
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El SpeechOne está conectado al ordenador, pero el sonido solo se reproducirá en el altavoz del ordenador. |
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El SpeechOne no graba sonido. |
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Mi ordenador no puede detectar el pedal de control. |
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La conexión entre el SpeechOne y la base de conexión se interrumpirá. |
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Colores de los indicadores LED y su significado
Los LED del SpeechOne y de la base de conexión indican el estado de la conexión y el estado de la batería, además de otros problemas que podrían producirse al utilizar el SpeechOne o la base de conexión. Utilice la siguiente tabla para obtener más información sobre el estado de la conexión, el estado de la batería y otros posibles problemas:
LED del SpeechOne | Indicadores LED de los botones de la base de conexión | Indicadores LED de batería de la base de conexión | Significado |
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verde | apagado |
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rojo | naranja |
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naranja | naranja |
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parpadeando en verde | apagado |
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apagado | naranja |
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rojo | naranja |
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